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   殡仪馆介绍

  河南南阳市殡仪馆创建于1966年,是国家三级殡仪馆,位于南阳城区西部南邓公路郑岗南(12路公交车直达)。主要提供中心城区亡故者的尸体拉运、尸体冷藏、守灵、遗体告别、尸体火化、骨灰寄存等服务。

  南阳市殡仪馆是2014年度省级文明单位,2013年被省民政厅授予全省殡葬工作先进集体,2012年被省民政厅授予群众满意的社会事务服务窗口单位,2011年被民政部授予全国民政系统行风建设示范单位,2010年被河南省人民政府纠风办、省民政厅授予群众满意的基层站所先进单位荣誉称号。

  南阳市殡仪馆具有完善、配套的基础殡仪服务设施,拥有高中低档运尸车12辆,三台高档自拣火化炉和三台普通火化炉,三个告别悼念大厅。其中大厅面积达800平方米,能同时容纳上千人的告别活动;拥有20个高中低档灵堂,同时能够满足20家丧属守灵的需求;尸体冷藏棺七组,高档冷藏棺10台,能同时满足40余具尸体的冷藏存放;骨灰存放楼建筑面积达2400平方米,能同时容纳上万个骨灰盒的寄存业务。市殡仪馆是集运尸、冷藏、整容、遗体防腐、守灵、告别、火化、骨灰寄存为一体的综合性殡仪馆,具备向广大丧户提供系列化的殡仪服务。

  服务流程

  办理丧事请拨打24小时服务热线66198144进行业务洽谈(丧属需准备亡故人员身份证或户口本原件、死亡证明、三张一寸照片、五保低保相关手续)→预约车辆→选择服务项目→接运遗体→遗体冷藏或告别→火化→骨灰寄存。殡仪馆向社会郑重承诺3小时内使广大丧户办理完火化业务。

  服务承诺

  为进一步提高服务质量,树立行业新风,根据行风建设的要求,按照“以民为本、为民解困、丧属至上、服务第一”的宗旨,特向社会提出服务承诺:

  1.24小时提供服务(服务电话/微信:66198144),保证随叫随到,正常情况下在城区从接到电话/微信到赶至现场不超过30分钟。

  2.做到着装整洁,言行文明,服务热情,接待丧属从来到走提供“一条龙”服务。

  3.严格遵守职业纪律,禁止向丧主索取白包和物品,一经查实,从严处理。

  4.做到服务项目、收费标准公开,严格按物价部门和上级主管部门核定的标准收费。依据市场规律自主定价服务项目体现公益性,低于社会其他殡葬服务机构收费标准,做到惠民便民。

  5.严格按照操作程序办事,善待死者,稳抬轻放,不拖不拉。

  6.文明司炉,保证骨灰纯净,不错烧遗体,不发错骨灰。

  7.简化办事程序,做到丧属来我馆办理丧葬事宜,办理时间一般不超过3小时。

  8.畅通投诉渠道,发放服务对象评议表,设立投诉箱。公开投诉监督电话/微信:66198923。做到有诉必查,有错必究。

河南南阳市殡仪馆
地址:河南省南阳市卧龙区
咨询热线:0377-6198144

发布人:中国花圈网(http://www.biao45.com/)
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